1.1. Возврат производится, если доступ не был предоставлен по вине Исполнителя.
1.2. Возврат производится, если сервис не функционировал ни на одном из доступных серверов, и проблема не была устранена силами поддержки.
2.1. Заявление на возврат направляется в поддержку в течение 3 календарных дней с момента оплаты.
2.2. Обращение направляется в Telegram: @lynx_den_bot либо на электронную почту lynx_den_support@proton.me.
2.3. В обращении указываются дата и сумма платежа, а также описание проблемы.
3.1. Решение по обращению принимается в течение 3 рабочих дней.
3.2. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с момента принятия решения.
4.1. Доступ был предоставлен и сервис функционировал.
4.2. Перебои вызваны обстоятельствами вне контроля Исполнителя: действия операторов связи, сбои магистральных каналов, работы на стороне третьих лиц.
4.3. Доступ прекращён за нарушение Правил использования сервиса.
4.4. Прошло более 3 календарных дней с момента оплаты.
5.1. До момента предоставления доступа платёж может быть отменён по обращению Заказчика в полном объёме.
5.2. Неиспользованный остаток внутреннего баланса возвращается по обращению Заказчика в полном объёме.
6.1. Подписка не продлевается автоматически без согласия Заказчика. Автопродление включается и отключается в приложении.
6.2. При отключении автопродления доступ действует до конца оплаченного периода.
Редакция от 20 августа 2026 года.